【アイルランド】職種別に顧客サービスノウハウが学べる企業向けeラーニング

アイルランドのALISONは、販売業、企業のサービス部門などのスタッフ向けに顧客サービスについて学べるeラーニング「Diploma in Customer Service」を提供開始した。 Diploma in Cust […]

教育システム

アイルランドのALISONは、販売業、企業のサービス部門などのスタッフ向けに顧客サービスについて学べるeラーニング「Diploma in Customer Service」を提供開始した。

Diploma in Customer Serviceは、接客業のスタッフを対象に質の高い顧客サービスを提供することを目的としたeラーニング。特徴は、幅広い業界/分野の顧客サービスを網羅しているもの。内容は、顧客サービスの基本知識、基本的な顧客サービスの提供方法、小売業の顧客サービス、カスタマーサービスの顧客サービスなど顧客サービスの基礎から実践的なノウハウが学べる。サービス部門/小売部門/公共機関などの職種別に学習でき、受講後に独自の修了証明書が発行される。

Diploma in Customer Service

ビジネスを成功させるために必要不可欠である丁寧な顧客サービスを行う方法が学べる本eラーニングによって、社員の顧客サービスの質を改善することができそうだ。

【サービス紹介サイト】Diploma in Customer Service

【企業サイト】ALISON.com

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